Di seguito trovate i Termini e condizione d'uso del sito web www.naturaelofficinacosmetica.it gestito dalla società:
NaturaeL Officina Cosmetica
Via F.lli Bandiera 12 - 74020 Avetrana (TA)
P.IVA: 03343760736
Mail: info@naturaelofficinacosmetica.it
1. OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita dei Prodotti agroalimentari (come in seguito meglio definiti) sul sito web www.naturaelofficinacosmetica.it (nel seguito “Il Sito”) da parte di NaturaeL Officina Cosmetica con sede in Via F.lli Bandiera 12 - 74020 Avetrana (TA) e P.Iva 03343760736.
1.2 Prima di effettuare un acquisto on-line attraverso il Sito, invitiamo il Cliente a leggere integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e a prendere visione dell’Informativa sul trattamento dei dati personali.
2. DEFINIZIONI
Ai fini delle presenti Condizioni Generali di Vendita sul presente sito i seguenti termini avranno il significato di seguito riportato:
2.1. “Condizioni generali di vendita”: sono tutte le condizioni di vendita attraverso il sito www.naturaelofficinacosmetica.iti, applicabili al rapporto contrattuale intercorrente tra NaturaeL Officina Cosmetica ed il Cliente;
2.2. ”NaturaeL Officina Cosmetica” è il proprietario del sito www.naturaelofficinacosmetica.it; intende effettuare la vendita mediante l’esposizione su Internet dei prodotti appartenenti al proprio assortimento.
2.3. “Prodotti”: sono tutti i prodotti commercializzati da “NaturaeL Officina Cosmetica” attraverso il presente Sito;
2.4. “Cliente”: è l’Acquirente, il consumatore finale che accede al Sito per acquistare i Prodotti “NaturaeL Officina Cosmetica”; è inoltre necessario che l’Acquirente sia maggiorenne.
2.5. “Sito”: è l’insieme delle pagine Web consultabili nella rete internet all’indirizzo www.naturaelofficinacosmetica.iti;
2.6. “Ordine di acquisto” è il completamento da parte del Cliente di tutte le operazioni indicate sul Sito finalizzate all’acquisto dei Prodotti così come indicato sul Sito medesimo. L’Ordine di acquisto è costituito da una pagina web nella quale l’Acquirente dovrà indicare alcuni suoi dati personali (come nome, cognome, codice fiscale, indirizzi di fatturazione e spedizione, numero telefonico per il corriere, dati per il pagamento). Si segnala che i dati di fatturazione dovranno coincidere con quelli della carta di credito utilizzata per il pagamento.
2.7. “Conferma d’Ordine” è la comunicazione inviata da NaturaeL Officina Cosmetica al Cliente dopo la ricezione dell’Ordine; essa vale come accettazione di proposta contrattuale e segna la conclusione del Contratto di vendita on-line;
3. EFFICACIA DEL CONTRATTO
Tutti i Contratti saranno conclusi direttamente on-line attraverso l’accesso da parte del Cliente al Sito corrispondente all’indirizzo sopracitato.
Il Contratto è efficace dal momento in cui è stata completata l’intera procedura indicata nel Sito stesso senza alcuna indicazione di errori. Se non diversamente indicato, la procedura si conclude – previa sottoscrizione on-line del Contratto effettuata cliccando sull’apposita icona posizionata nell’ultima pagina dello stesso – con l’invio della Conferma d’Ordine al Cliente, che vale come accettazione, da parte de NaturaeL Officina Cosmetica.
4. VALIDITA’ DELL’OFFERTA
L’esposizione dei Prodotti sul Sito costituisce l’offerta al pubblico realizzata da NaturaeL Officina Cosmetica e diretta ai Clienti ai sensi dell’art. 1336 del codice civile italiano.
5. PRODOTTI
Il Sito fornisce la descrizione dei Prodotti, contrassegnati da un proprio codice, ed il prezzo comprensivo di I.V.A.. Il Cliente può consultare per ogni Prodotto la relativa scheda informativa al fine di ottenere maggiori informazioni.
6. ORDINI DI ACQUISTO
La navigazione del sito è aperta a tutti i navigatori così come le informazioni sui prezzi. E’ possibile registrarsi tramite apposito modulo al sito web.
NaturaeL Officina Cosmetica garantisce che il trattamento di tali dati avverrà nel rispetto della legge 675/1996 e a tal fine predispone tutti gli adempimenti necessari affinché la raccolta dei dati personali del Cliente effettuata tramite la registrazione dello stesso al sito avvenga nel rispetto degli obblighi previsti dalla normativa citata.
Gli Ordini sono vincolanti per NaturaeL Officina Cosmetica dal momento in cui vengono dalla stessa accettati con conferma d’ordine.
L’ordine evidenzierà i Prodotti scelti, i relativi prezzi unitari esposti sul sito al momento dell’invio dell’ordine stesso, le quantità desiderate, l’aliquota I.V.A. applicabile, le eventuali spese di consegna, le eventuali spese per servizi aggiuntivi (ad es. personalizzazioni e confezioni regalo), nonché l’ammontare totale dell’ordine di acquisto.
Non saranno addebitati oneri aggiuntivi derivanti dall’eventuale modifica dei prezzi intervenuta dopo l’invio dell’ordine di acquisto.
7. PREZZI – MODALITA’ DI PAGAMENTO
I prezzi dei Prodotti sono esposti in Euro. Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti devono intendersi IVA inclusa, calcolata in base alle aliquote vigenti in Italia ed evidenziata in corrispondenza dei Prodotti.
La fattura verrà emessa nei confronti del Cliente ed in base ai dati dallo stesso comunicati in sede della compilazione dell’ordine. La fattura accompagnerà la merce acquistata. Qualora l’indirizzo di destinazione della merce sia diverso da quello del soggetto ordinante, i documenti fiscali verranno inviati all’indirizzo di quest’ultimo.
È possibile pagare gli ordini con Bonifico Bancario o tramite Paypal utilizzando il proprio account o la propria carta di credito.
Se si sceglie PayPal una volta confermato l’ordine, il Cliente sarà reindirizzato al sito di PayPal dove potrà effettuare il pagamento con il suo conto oppure utilizzando una carta, anche prepagata, o comunque secondo le modalità accettate da Paypal e nel rispetto delle relative condizioni.
8. MODALITA’ E SPESE DI SPEDIZIONE
I Prodotti acquistati sul Sito verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto nell’apposito campo “Dati di Spedizione”.
Il costo della spedizione è di 9,00€. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini con importo pari o superiore a 50,00€.
Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante corriere espresso (di seguito, “Corriere”) dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, feste nazionali e in caso di scioperi nazionali. NaturaeL Officina Cosmetica non è responsabile per ritardi non prevedibili o non imputabili ad esso.
In caso di mancata consegna per assenza del cliente, il corriere lascerà un avviso scritto presso il recapito e ritornerà il giorno seguente senza alcun costo aggiuntivo: è obbligatorio indicare nell’ordine un recapito telefonico per consentire al corriere di contattare il cliente in caso di sua assenza.
In caso di impossibilità di consegna dovuta a prolungata irreperibilità del cliente, il corriere darà inizio alla procedura di rientro merce che prevede una penale per il cliente.
9. DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI
NaturaeL Officina Cosmetica, pur garantendo un vasto assortimento di Prodotti, non risponde della eventuale indisponibilità dei Prodotti ordinati dal Cliente. Nel caso di indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti richiesti, NaturaeL Officina Cosmetica provvederà a contattare tempestivamente il Cliente tramite e-mail. Al Cliente saranno comunicate le effettive disponibilità e questi potrà decidere, quindi, come procedere con l’ordine in base alle disponibilità comunicate.
10. PROMOZIONI
NaturaeL Officina Cosmetica si riserva di effettuare campagne promozionali, con l’invio di codici sconto, su singoli o su gruppi di Prodotti ai Clienti registrati.
11.MODIFICHE
Con riferimento ai Prodotti e ai relativi prezzi, NaturaeL Officina Cosmetica si riserva il diritto di effettuare modifiche in base alle mutevoli condizioni di mercato, alla cessazione della disponibilità dei Prodotti, ai cambiamenti di prezzo imposti dai mercati.
12. RESPONSABILITA’
NaturaeL Officina Cosmetica non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali a titolo incidenti, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi di natura imprevedibile che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. Non è responsabile nei confronti dei Clienti per gli eventuali danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata o ritardata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
NaturaeL Officina Cosmetica compie notevoli sforzi per mantenere le informazioni contenute nel sito costantemente aggiornate e non risponde dei danni derivanti da disconnessioni, interruzioni del Sito, nonchè della perdita di dati conseguentemente verificatesi e non imputabili a NaturaeL Officina Cosmetica.
13. OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE
Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti condizioni generali prima di confermare l’acquisto on-line dei Prodotti e si impegna, una volta conclusa detta procedura d’acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali nonchè delle caratteristiche specifiche del Prodotto oggetto dell’acquisto.
Il Cliente garantisce la correttezza dei propri dati inseriti nel modulo di registrazione o comunque comunicati a NaturaeL Officina Cosmetica.
Il Cliente si impegna a mantenere riservate il login e la password necessarie per l’utilizzo del Sito e per l’acquisto dei Prodotti, nonchè a comunicarne immediatamente a NaturaeL Officina Cosmetica l’eventuale smarrimento o sottrazione. Il Cliente prende atto che tale comunicazione si pone come presupposto necessario affinchè NaturaeL Officina Cosmetica possa procedere alla disattivazione di tali codici.
La mancata informativa a NaturaeL Officina Cosmetica dell’avvenuto smarrimento o sottrazione del login e della password, ovvero nel caso in cui li comunichi a terzi, esonererà NaturaeL Officina Cosmetica da qualunque responsabilità derivante dall’utilizzo e il Cliente ne sarà considerato responsabile in proprio.
14. PROBLEMATICHE RELATIVE ALLA VISUALIZZAZIONE DEL SITO
E’ onere del Cliente dotarsi autonomamente di apparecchiature e programmi idonei al collegamento alla rete Internet. Qualora il cliente non riuscisse più a visualizzare il Sito o parte di esso, nessun addebito o responsabilità può essere imputato a NaturaeL Officina Cosmetica.
15. SOSPENSIONE DEL SERVIZIO
NaturaeL Officina Cosmetica si riserva la facoltà di sospendere la visibilità del Sito in tutte o anche solo in parte delle sue funzioni in relazione a tutte le esigenze connesse all’efficienza ed alla sicurezza del medesimo e, fatti salvi motivi di particolare urgenza, provvederà a darne comunicazione ai clienti con qualunque mezzo ritenuto idoneo e non appena possibile.
16. CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
16.1. Il contratto di vendita tra il Cliente e NaturaeL Officina Cosmetica s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto sarà competente in via esclusiva il foro di Taranto.
16.2. Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti ed alle fattispecie previste dalla normativa vigente all’atto del perfezionamento del Contratto di vendita on-line.
17. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
Le obbligazioni assunte dal Cliente in forza dell’articolo 13 “Obblighi dell’acquirente”, nonchè la garanzia del buon fine del pagamento che il Cliente effettua con i mezzi di cui all’articolo 7 “Prezzi e modalità di pagamento”, hanno carattere essenziale, cosicchè per patto espresso l’inadempienza da parte del Cliente di una qualunque di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per NaturaeL Officina Cosmetica di agire in giudizio per il risarcimento dei danni.
18. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE
I marchi ed ogni segno distintivo indicati e utilizzati nel presente sito sono di esclusiva titolarità di NaturaeL Officina Cosmetica. Nessun uso di tali marchi o segni è ammesso salva previa autorizzazione scritta de NaturaeL Officina Cosmetica.
La titolarità dei diritti d’autore su tutti i programmi per elaboratore e sulla relativa documentazione, i codici sorgente, nonchè su tutte le banche dati e su ogni altro materiale contenuto nel presente spetta a NaturaeL Officina Cosmetica.
NaturaeL Officina Cosmetica autorizza a prendere visione, fare copia, scaricare e stampare i documenti disponibili nel presente sito soltanto per uso esclusivamente personale, non commerciali, o informativi. In ogni caso, non possono essere divulgati o distribuiti o modificati. La riproduzione, la copia o la ridistribuzione per scopi commerciali di materiali o elementi del design del presente sito web è severamente vietata in assenza di espressa autorizzazione scritta di NaturaeL Officina Cosmetica.
19. DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi del Decreto Legislativo nr. 206/2005, il cliente ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà completare la procedura di reso nell'area riservata del Sito oppure inviare un’email a info@naturaelofficinacosmetica.it entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione dell’ordine (farà fede la prova di consegna del corriere) con la quale ci comunica la sua intenzione di restituire la merce. Soltanto restituendo la merce, secondo le modalità di seguito indicate, si potrà ottenere il rimborso delle spese sostenute per l’acquisto dei prodotti (tranne che per le spese di spedizione qualora ci fossero).
In caso di restituzione, la merce dovrà essere inviata a:
NaturaeL Officina Cosmetica in Via F.lli Bandiera 12 - 74020 Avetrana (TA)
Al pacco dovrà essere allegato il modulo di reso indicando le seguenti informazioni:
- Nome e Cognome del cliente;
- Indirizzo del cliente;
- Numero Ordine e data di acquisto;
- Descrizione articolo, quantità, motivo del reso e relativo importo versato.
I prodotti dovranno essere restituiti utilizzando la confezione originale.
La quantità di prodotto all’interno del flacone dovrà essere superiore all’ 80% del totale per le formulazioni personalizzate, mentre le formulazioni presenti nello shop dovranno avere la confezione completamente intatta incluso il sigillo di garanzia e il prodotto non dovrà essere stato alterato in alcun modo.
I costi di spedizione saranno a carico del cliente.
Una volta ricevuta la merce, elaboreremo la richiesta entro massimo 10 giorni lavorativi.
Il Cliente ai sensi del Codice del consumo non potrà esercitare il diritto di recesso nei seguenti casi:
- L’apertura della confezione primaria dei prodotti presenti nello shop o la mancanza della quantità di prodotto inferiore all’80% del totale per i prodotti personalizzati;
- L’assenza di elementi che fanno parte del prodotto (ad es. astuccio, tappo, dispenser ecc.);
- Il danneggiamento del prodotto;
- Merce resa oltre i 14 giorni della ricezione dell’ordine.
Infine se i prodotti dovessero risultare danneggiati o difettosi, il cliente dovrà contattare tramite email NaturaeL Officina Cosmetica entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento dei prodotti. Ci adopereremo a provvedere alla sostituzione degli articoli o ad un rimborso per i prodotti corrispondenti.
Ai sensi dell’articolo 1341 e 1342 c.c. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare tutti i punti delle Condizioni Generali di Vendita sopra riportate.